Retourneren & Ruilen

Bij Frankie's willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen artikelen in hun originele verpakking. Mocht je niet helemaal blij zijn met je nieuwe outfit, dan maken we het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor je.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de items die je wilt retourneren in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en zorg dat alle labels nog bevestigd zijn.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra ons magazijn je retour heeft verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.