Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Frankie's.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Frankie's streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons online retourportaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Krijg ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.
Zijn de producten van Frankie's duurzaam?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. We werken nauw samen met leveranciers die gebruikmaken van biologische materialen en eerlijke productieprocessen.